Leia com atenção antes de utilizar a plataforma. Ao se cadastrar, você concorda com estes termos.
1. Objeto e aceitação
O MARQO é uma plataforma de gestão de escritórios de arquitetura e design, disponível em marqogestao.com, operada por Luana Oliveira Arruda (CNPJ 42.047.679/0001-14), com sede na Av. Presidente Tancredo Neves, 1527, Sala 1, Centro, Pedralva/MG, CEP 37.520-000.
Ao criar uma conta ou utilizar qualquer recurso do MARQO, você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Caso não concorde, não utilize a plataforma.
2. Cadastro e período de teste
Para utilizar o MARQO, você deve fornecer nome completo, e-mail válido e número de WhatsApp. Ao solicitar o acesso teste:
Você terá acesso gratuito por 7 dias corridos a partir da liberação pelo time MARQO, sem necessidade de cartão de crédito.
Cada e-mail tem direito a apenas um período de teste. Tentativas de criar múltiplos testes com o mesmo e-mail serão bloqueadas automaticamente.
Após o encerramento do período de teste sem contratação de plano pago, o acesso é suspenso automaticamente e os dados ficam retidos por 30 dias para eventual recuperação.
Você é responsável pela veracidade dos dados fornecidos. O MARQO reserva-se o direito de recusar ou cancelar cadastros com informações falsas.
3. Planos e pagamento
Os planos pagos do MARQO são comercializados em regime de assinatura recorrente, processada pela plataforma Kiwify.
Renovação automática: a assinatura é renovada automaticamente no início de cada período (mensal ou anual), cobrando o mesmo valor no método de pagamento cadastrado.
Você receberá aviso prévio por e-mail antes de cada cobrança. É responsabilidade do usuário manter o método de pagamento atualizado.
O MARQO reserva-se o direito de reajustar os preços com aviso mínimo de 30 dias de antecedência por e-mail. Caso não concorde, você pode cancelar antes da próxima renovação.
Em caso de falha de pagamento, o acesso poderá ser suspenso após notificação e prazo de regularização de 7 dias corridos.
4. Cancelamento e reembolso
O cancelamento pode ser feito a qualquer momento pelo painel da Kiwify ou por contato direto pelo WhatsApp ou e-mail de suporte.
Ao cancelar, o acesso continua ativo até o fim do período já pago. Não há cobrança proporcional ao dias não utilizados após o cancelamento, exceto nos casos de reembolso abaixo.
Garantia de 7 dias: se você solicitar o reembolso em até 7 dias corridos após a primeira cobrança de uma assinatura nova, o valor é devolvido integralmente, sem questionamentos.
Renovações automáticas já processadas não são reembolsáveis, exceto por erro comprovado de cobrança ou falha técnica grave do sistema.
Para solicitar cancelamento ou reembolso, entre em contato em contato@marqogestao.com ou pelo WhatsApp com o e-mail da conta e o motivo. Respondemos em até 2 dias úteis.
5. Uso aceitável
A plataforma é de uso pessoal e profissional do escritório cadastrado. É proibido:
Compartilhar credenciais de acesso com pessoas fora do escritório ou revender o acesso a terceiros.
Utilizar a plataforma para armazenar ou transmitir conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
Tentar acessar contas de outros usuários, fazer engenharia reversa do sistema ou explorar vulnerabilidades de segurança.
Usar scripts automatizados, bots ou qualquer mecanismo para sobrecarregar os servidores da plataforma.
O descumprimento pode resultar em suspensão ou cancelamento imediato do acesso, sem direito a reembolso.
6. Propriedade intelectual
Todo o código, design, textos, logotipos e funcionalidades do MARQO são de propriedade exclusiva de Luana Oliveira Arruda e protegidos pela legislação brasileira de direitos autorais e propriedade intelectual.
Os dados inseridos por você na plataforma (clientes, projetos, documentos) pertencem a você. O MARQO não reivindica propriedade sobre esses conteúdos e os utiliza apenas para prestar o serviço contratado.
7. Limitação de responsabilidade
O MARQO se empenha em manter a plataforma disponível e estável, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Manutenções podem ser realizadas com aviso prévio sempre que possível.
O MARQO não se responsabiliza por perdas de dados decorrentes de uso incorreto da plataforma, invasões originadas de credenciais comprometidas pelo usuário ou fatores externos alheios ao controle do serviço.
Em qualquer hipótese, a responsabilidade máxima do MARQO fica limitada ao valor pago pelo usuário nos últimos 3 meses de assinatura.
8. Disposições gerais
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da comarca de Pedralva/MG para dirimir quaisquer controvérsias, salvo disposição legal em contrário.
O MARQO pode atualizar estes Termos a qualquer momento, comunicando as alterações relevantes por e-mail ou aviso na plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado após essa data implica aceitação dos novos termos.
A nulidade de qualquer cláusula não afeta as demais disposições deste documento.
Dúvidas
Para dúvidas, cancelamentos ou qualquer assunto relacionado a estes Termos, entre em contato.
Luana Oliveira Arruda — MARQO
CNPJ 42.047.679/0001-14
contato@marqogestao.com